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POLÍTICA PRIVACIDAD PROTECCIÓN DE DATOS de COSTA BRAVA MEDIC

Version de 18 mayo 2018


En COSTA BRAVA MEDIC, nos comprometemos a asegurar que sus datos de carácter personal se encuentran protegidos y no se utilizan de forma indebida. Al facilitarnos sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.

COSTA BRAVA MEDIC asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea (Reglamento general de protección de datos -Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, RGPD-) y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente. Según esta Ley, una organización que trabaja con datos personales tiene ciertas obligaciones y la persona cuyos datos tienen ciertos derechos. Además de esta ley general, se aplican reglas específicas a la privacidad en el cuidado de la salud. Esta política de privacidad tiene la intención de informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones que se aplican bajo el “REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016” y las leyes médicas.


I. Responsable del tratamiento de sus datos personales.

COSTA BRAVA MEDIC

Sra. ANNA VAN HOOFF

CIF: Y1407920N

Av. Catalunya, 28 17252 Sant Antoni de Calonge (Girona)

Correo electrónico: info@costabravamedic.com


II. Los deberes del consultorio médico

Según el “REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016”, COSTA BRAVA MEDIC es responsable del procesamiento de los datos personales que tiene lugar en el consultorio médico. En las obligaciones derivadas del mismo, satisface el consultorio de la siguiente manera:

• Sus datos se recopilan para fines específicos:

- para la provisión de cuidado;

- para la gestión y política eficaz;

• En principio, no se procesa para otros fines.

• Se le informará del hecho de que los datos personales pueden ser procesados. Esto se puede hacer por su proveedor de cuidado de la salud, sino también a través de un folleto o en nuestra página web.

• Todos los empleados dentro del consultorio de Costa Brava Medic se han comprometido a la confidencialidad en relación con sus datos personales.

• Sus datos personales están bien protegidos contra el acceso no autorizado.

• Sus datos personales no se guardarán más de lo necesario para una atención adecuada.


Para los datos médicos, este período de almacenamiento es en principio de 15 años (desde el último tratamiento), a menos que sea necesario un almacenamiento más prolongado, por ejemplo, para su propia salud o la de sus hijos. Esto es a discreción del médico.


III Finalidades principales del tratamiento de sus datos personales.

Datos de clientes de COSTA BRAVA MEDIC

Tratamos estos datos con el fin de mantener, desarrollar y controlar la relación que pueda establecerse entre las partes, enviar información acerca de los servicios, actividades y eventos de interés de COSTA BRAVA MEDIC, así como sus Documentos, Opiniones Emitidas, Newsletters, Revista y otros envíos informativos como las novedades en la Zona de Socios COSTA BRAVA MEDIC, además de cuestionarios de satisfacción y otras colaboraciones de interés para el cliente relacionadas con los fines del centro médico.

Datos de patrocinadores, colaboradores y otros suscriptores

Tratamos estos datos con el fin de mantener, desarrollar y controlar la relación, así como para informar a los colaboradores y suscriptores de las actividades, servicios y campañas del centro médico, enviarles información periódica de la actividad de COSTA BRAVA MEDIC, invitaciones a eventos y conferencias y del impacto de nuestro trabajo.

Datos de contacto

Tratamos sus datos recogidos a través del formulario de contacto para la gestión de sus consultas dirigidas a COSTA BRAVA MEDIC.

Datos de pacientes y asistentes a cursos, congresos y jornadas

Tratamos estos datos con el fin de mantener, desarrollar y controlar la relación que pueda establecerse entre las partes, enviar información acerca de los servicios, actividades formativas y eventos de interés de COSTA BRAVA MEDIC.

Datos de becados y trabajadores

Tratamos estos datos con el fin de seleccionar su solicitud y gestionar su participación en Programa PIBE ANNA VAN HOOFF, así como enviar información acerca de los servicios, actividades formativas y eventos de interés de COSTA BRAVA MEDIC.

Datos de ponentes y colaboradores

Tratamos estos datos con el fin de mantener, desarrollar y controlar la relación que pueda establecerse entre las partes, cumplir con las obligaciones legales, y enviar información acerca de los servicios, actividades formativas y eventos de interés de COSTA BRAVA MEDIC.

Datos de cookies

Podemos utilizar cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas de nuestra web con la finalidad de reconocer a los usuarios para poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. No obstante, a este respecto el usuario podrá controlar el nivel de seguridad de su equipo mediante la opción correspondiente que tenga su programa navegador. Además, la información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto ni identificado.


IV. Cómo recabamos sus datos personales.

Información que usted nos facilita

Recabamos los datos personales que usted nos facilita presencialmente o bien a través de nuestra web, mediante formularios de alta o campos a completar, inscripción en nuestros newsletters o a través del

correo electrónico. En el momento de recogida se le informará de nuestra Política de protección de datos.

Información que recabamos de sus visitas en nuestra web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la Política de cookies.


V. Plazos de conservación.

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán en la medida que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados y según la base jurídica del tratamiento de los mismos de acuerdo con la ley aplicable. Mantendremos sus datos personales mientras exista una relación o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, bloquearemos susdatos, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o

pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.


VI. Legitimación para el tratamiento de sus datos personales.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

- Por cumplimiento de la relación con los pacientes.

- Por el cumplimiento de distintas obligaciones legales.

- Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, gestionar consultas o solicitudes.

- Con su consentimiento, para el envío de información sobre el centro médico.

- La oferta de servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o la relación existente entre las partes.


VII. Destinatarios de la comunicación de datos personales.

COSTA BRAVA MEDIC comunica los datos personales a prestadores de servicios que puedan actuar como encargados de tratamiento de datos. Estas terceras empresas solo tienen acceso a los datos personales necesarios para llevar a cabo el servicio. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

COSTA BRAVA MEDIC, con el fin de elaborar estadísticas, podrá proporcionar cierta información sobre el usuario de forma disociada a terceros, incluyendo entre éstos a sus anunciantes.


VIII. Datos de menores.

Si el usuario fuese menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de la web. COSTA BRAVA MEDIC se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.


IX. Sus derechos cuando nos facilita sus datos personales (también vea el artículo X).

1. ¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?

- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales (en la medida en que la privacidad de otra persona no se vea perjudicada por esto).

- Derecho a solicitar su rectificación o supresión . Esto solo se puede lograr si la retención de los datos para otra persona no es de considerable importancia y los datos no deben retenerse sobre la base de una regulación legal.

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

- Derecho a oponerse al tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de los datos.

- Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Acceso/rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato o servicio.

Limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. COSTA BRAVA MEDIC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, y los mantendremos debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.

Igualmente, el interesado tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que pudieran producir efectos jurídicos o afectarle significativamente.

Portabilidad: las personas interesadas pueden solicitar y recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o solicitar que se los enviemos a otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?

El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de sus suscripciones o aportación de datos.

4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá remitir carta con todos sus datos, incluyendo fotocopia de DNI o pasaporte e indicación del derecho que se ejerce dirigiéndose a COSTA BRAVA MEDIC Av. Catalunya, 28 17252 Sant Antoni de Calonge, Girona, o a través del correo: info@costabravamedic.com

5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?

Cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Control, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos.


X. Solicitar datos médicos

Si desea ejercer sus derechos, puede informarlo oralmente o por escrito a COSTA BRAVA MEDIC. Sus intereses también pueden ser representados por un representante (como un representante por escrito, o su curador o mentor).

Debe tener en cuenta que, en principio, los datos médicos están almacenados por hasta 15 años según la ley. Nos ayuda a buscar su archivo y proteger su privacidad brindándonos información completa y correcta. Tiene que recopilar el archivo personalmente, o por un representante autorizado.

Suministro de sus datos personales a terceros

Los empleados de Costa Brava Medic tienen la obligación de tratar sus datos personales de forma confidencial. Esto significa, por ejemplo, que el proveedor de atención médica necesita su consentimiento explícito para la provisión de sus datos personales. Sin embargo, hay algunas excepciones a esta regla. Sobre la base de una regulación legal, el proveedor de servicios de salud puede violar el deber de cuidado, pero también cuando existe un peligro grave para su salud o la de un tercero. Además, los datos grabados pueden intercambiarse, si es necesario, verbalmente, por escrito o digitalmente con otros proveedores de atención (por ejemplo, el especialista que también trata a un paciente y, por lo tanto, recibe información del médico de familia).


XI. Seguridad

COSTA BRAVA MEDIC adopta y actualiza sus medidas de seguridad organizativas y técnicas con el fin de que el tratamiento de datos personales que realiza sea conforme con los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea.

COSTA BRAVA MEDIC ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento ilegal. Por ejemplo, hemos tomado las siguientes medidas;

• Todas las personas que pueden acceder a sus datos en nombre de Costa Brava Medic están obligadas a mantener su confidencialidad.

• Utilizamos una política de nombre de usuario y contraseña en todos nuestros sistemas;

• Hacemos copias de seguridad seguras de los datos personales para poder recuperarlos en caso de incidentes físicos o técnicos;

• Evaluamos regularmente nuestras medidas de seguridad.


XII. Comunicaciones electrónicas.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que las direcciones de correo electrónico podrán ser utilizadas para el envío de información de nuestro centro médico. Si no desea recibir información o quiere revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos rogamos lo haga de la forma arriba indicada o dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@costabravamedic.com


XIII. Modificaciones a la presente información de protección de datos.

COSTA BRAVA MEDIC se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha Política será publicada en el sitio web.


XIV. Pregunta o queja

¿Tiene una pregunta o una queja? Por ejemplo, ¿con quién compartimos datos o cómo tratamos sus datos médicos? Entonces nos gustaría discutir esto con usted.

Si después no estamos de acuerdo, por supuesto, esto es lamentable. Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en el campo de la protección de la privacidad.


XV. Información de contacto

Costa Brava Medic

Av. Catalunya 28

17252 Sant Antoni de Calonge

info@costabravamedic.com